Não cumprem o prazo de entrega
Resolvido
São Paulo - SP
03/09/2024 às 21:05
ID: 196622455
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 02.09 no site da Drogaria São Paulo, com a entrega feita pelo PARCEIRO PET.
O frete cobrado foi R$13.90 para entrega no dia seguinte. Pois bem, o produto não foi entregue e o rastreio não funciona no site da transportadora.
Empresa não cumpre os prazos e ainda não responde! Não recomendo!!!
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 10:11
Bom dia, Sra. Amanda
Primeiramente nos desculpe pelo transtorno.
Realmente sua ******* ter sido entregue no dia 03/09/24, e por problemas com a transportadora não foi entregue no prazo prometido.
De acordo com informação da transportadora, o produto foi entregue dia 04/09/24.
Mais uma vez nos desculpe, esse problema não é rotineiro.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Parceiro Pet
Consideração final do consumidor
09/09/2024 às 13:06
Só resolveram porque foi colocada a reclamação aqui, e mesmo assim não faziam ideia do paradeiro da encomenda pela transportadora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5