Mandam produto errado, enrolam no SAC até passar o prazo legal de devolução e não aceitam depois

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/10/2015 às 13:33

ID: 15064573

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um produto da loja deles no mercado livre, veio errado. Abri reclamação, mandaram entrar em contato com o SAC, o SAC me respondeu três dias depois sem dar solução pro problema, continuamos a conversa sendo que só foram me responder novamente três dias depois. Abri outra reclamação e agora não querem aceitar devolução do produto porque já passou do prazo, passou do prazo porque o SAC ficou me enrolando respondendo a cada três dias e querendo que EU pagasse frete pra devolver produto que me mandaram errado. Se tiver a sorte de procurar saber deste pessoal antes de comprar, não compre. Não vale a pena o estresse.

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Consideração final do consumidor

30/05/2019 às 16:11

Horrível. Simples assim o que mais dizer de um problema não solucionado?

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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