Prestador de serviço
Em réplica
São Paulo - SP
24/06/2026 às 13:52
ID: 252247863
Boa tarde.
Eu e meu pai prestamos serviço para a empresa durante 12 dias, atuando como motorista e ajudante, e até o momento não recebemos o pagamento devido.
Além da demora no pagamento, temos enfrentado grande dificuldade para obter informações. As mensagens demoram para ser respondidas e, quando respondidas, não recebemos uma posição clara sobre quando o pagamento será realizado.
Estamos aguardando há dias por uma solução e precisamos de uma data concreta para o recebimento dos valores que nos são devidos. Pedimos, por gentileza, que regularizem essa situação com urgência ou informem imediatamente quando o pagamento será efetuado.
Ficamos no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 17:24
Boa tarde!
Após análise, verificamos que o reembolso referente à solicitação foi devidamente processado e recebido pela reclamante por meio da plataforma Mercado Livre.
Lamentamos por qualquer transtorno ocasionado durante o processo e reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-la no que for necessário.
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 18:26
Só recebi 7 dias, e trabalhei 1, o ajudante recebeu os 12 dias certo. Só eu que não.
Réplica do consumidor
26/06/2026 às 18:26
Só recebi 7 dias, e trabalhei 1, o ajudante recebeu os 12 dias certo. Só eu que não.