Cliente busca acordo para pagamento de empréstimo devido a acidente e juros elevados
Respondida
Brasília - DF
29/05/2026 às 21:01
ID: 250083347
Fiz um empréstimo e logo em seguida sofri um acidente e encaminhei o atestado médico provando, onde fiquei impossibilitado de trabalhar e pagar as parcelas, ja que venciam diariamente, tentei entrar em contato para entrar em acordo mas sem sucesso. Fiz um empréstimo de *******$ e hoje a divida ja chega a *******$. O que impossibilita eu fazer o pagamento.
Quero fazer o pagamento mas com o juros alto fica inviável pra mim. Pesso que entremos em acordo pra eu continuar a fazer os pagamentos e quitar a dívida corretamente
Compartilhe
Resposta da empresa
30/05/2026 às 14:18
Olá, Fhelipe .
Recebemos sua manifestação e iniciamos uma tratativa por meio do WhatsApp para entender sua situação e buscar uma alternativa para auxiliar na regularização do contrato.
Durante o atendimento, foram apresentadas orientações e possibilidades para continuidade da negociação. No entanto, após nosso último contato, não tivemos mais retorno para dar seguimento à tratativa.
Caso ainda tenha interesse em regularizar sua situação, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para retomar o atendimento e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Parcela Diária Setor de Atendimento