Cobrança indevida após exclusão de cadastro e pagamento já efetuado

Resolvido
São Gonçalo - RJ
01/06/2026 às 20:42
ID: 250284955
Estão me cobrando coisa que já paguei e hoje nem cadastro mais tenho lá pq pedi para excluir, chegou email me cobrando oq já paguei.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 11:23
Olá, Gisele.
Agradecemos o seu contato.
Informamos que nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 08h00 às 17h30.
O atendimento foi realizado por meio do WhatsApp de suporte, onde analisamos a situação e iniciamos as tratativas para a solução do caso, com alinhamento feito diretamente com o cliente. A tratativa foi devidamente conduzida e a situação foi resolvida.
No momento, o atendimento encontra-se finalizado.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Parcela Diária
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:03
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10