Cobrança indevida após exclusão de cadastro e pagamento já efetuado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

01/06/2026 às 20:42

ID: 250284955

Estão me cobrando coisa que já paguei e hoje nem cadastro mais tenho lá pq pedi para excluir, chegou email me cobrando oq já paguei.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 11:23

Olá, Gisele.

Agradecemos o seu contato.

Informamos que nosso horário de atendimento é de segunda a sábado, das 08h00 às 17h30.

O atendimento foi realizado por meio do WhatsApp de suporte, onde analisamos a situação e iniciamos as tratativas para a solução do caso, com alinhamento feito diretamente com o cliente. A tratativa foi devidamente conduzida e a situação foi resolvida.
No momento, o atendimento encontra-se finalizado.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos por meio de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Parcela Diária

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 12:03

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10