Dificuldade de login e não recebimento do empréstimo

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São Luís - MA

18/11/2025 às 11:35

ID: 232206035

Fui aprovado no empréstimo, mais agora nao consigo fazer login e o valor ainda nao caiu na conta , nao consigo entrar em contato com vocês

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Resposta da empresa

18/11/2025 às 13:53

"Olá, Thiago ! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato.

Informamos que a análise do seu cadastro é iniciada em até 24 horas úteis após o envio correto de todos os documentos solicitados.

Toda solicitação de crédito passa por uma avaliação criteriosa do nosso Setor de Cadastro, conforme nossa política interna baseada em critérios de KYC (Conheça Seu Cliente). Esse processo considera diversos fatores para garantir a segurança e a responsabilidade na concessão de crédito.

Nossa equipe de atendimento via WhatsApp já está ciente do seu caso e entrará em contato para acompanhar a situação de perto e oferecer todo o suporte necessário.

Reforçamos que nosso horário de funcionamento é de segunda a sábado, das 08h30 às 17h00, e que não realizamos atendimentos aos domingos.

Estamos totalmente à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir que todo o processo ocorra da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Parcela Diária"