Cobrança indevida.

Question

Recebi uma cobrança do parcela express de 66,99 no qual não tenho conhecimento, porém eu pensei que era a parcela de um acordo que fiz pelo serasa, porém eu acabei pagando esse boleto mas ao entrar no serasa eu vi que o boleto do meu acordo não estava pago e o valor era de apenas 60 reais, diferente do que paguei no boleto gerado em meu nome. Entrei no app e fui verificar o cnpj e vi que tinha várias reclamações de cobranças indevidas e quero saber o que realmente está acontecendo?

Accepted Answer

Bom dia, Francisco De Melo

A Parcela Express é uma empresa de soluções completas de pagamento com atendimento exclusivo para cartórios. Já estamos no mercado há 5 anos, atendendo mais de 3.******* serventias em todo o Brasil. Possuímos certificação PCI DSS, norma internacional que garante padrões internacionais de segurança e boas práticas nas operações. Somos também certificados em LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). Te convido a entrar no nosso site para conhecer um pouco mais sobre a nossa empresa e os nossos serviços: https://*******

Somos responsáveis pelo processamento dos seus pagamentos. Por este motivo, não temos acesso ao sistema dos serviços prestados por eles, somente processamos os seus pagamentos, como informado acima.

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Atenciosamente,
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Cobrança indevida.

Resposta da empresa