COBRANÇA INDEVIDA

Bom dia, Ana Claudia

A Parcela Express é uma empresa de soluções completas de pagamento com atendimento exclusivo para cartórios. Já estamos no mercado há 5 anos, atendendo mais de 4.******* serventias em todo o Brasil. Possuímos certificação PCI DSS, norma internacional que garante padrões internacionais de segurança e boas práticas nas operações. Somos também certificados em LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). Te convido a entrar no nosso site para conhecer um pouco mais sobre a nossa empresa e os nossos serviços: https://*******

Somos responsáveis pelo processamento dos seus pagamentos. Por este motivo, não temos acesso ao sistema dos serviços prestados por eles, somente processamos os seus pagamentos, como informado acima.

Mas queremos te ajudar a entender e solucionar a questão apresentada. Vimos que no seu cadastro do Reclame Aqui tem o seu número de celular, iremos fazer contato com você agora mesmo para te auxiliar no que for preciso.
Estamos inteiramente à sua disposição.
Atenciosamente,

Equipe Parcela Express******* -
*******

Eu sei q vcs são uma empresa de soluções,porém não tenho nenhum débito referente a esta empresa.
Estão enviando boletos pra eu pagar que eu nem dei di que se trata.

Oi Ana Claudia, Boa tarde. Tudo bem com você?

A Parcela Express é uma empresa de tecnologia em soluções de pagamento com atendimento exclusivo para cartórios. Quando foi solicitado que você fizesse contato diretamente no cartório que estava atendendo a sua demanda, foi pelo motivo que não temos acesso ao sistema dos serviços prestados pelos cartórios, esses dados são protegidos pela LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais


Informamos que a Parcela Express prestou atendimento imediato a sua solicitação,
e forneceu todas as informações necessárias para que você pudesse solucionar a questão apresentada acima. Incluindo o nome do cartório que emitiu a cobrança e a origem da mesma.


Caso necessite de mais alguma ajuda continuamos à sua disposição.


Atenciosamente,
Equipe Parcela Express
******* - *******