Recebi cobrança indevida com protesto e exijo estorno

Respondida
São Paulo - SP
16/09/2026 às 18:32
ID: 259253781
Recebi uma cobrança indevida com protesto deste empresa. Não faço ideia do se trata.
Esta são as Informações :
Protocolo Pedido : *****
Título: *****
Protocolo/Data : ***** - 09/06/2025
Comarca/Cartório : SAO PAULO - 5 TABELIAO DE PROTESTO
Faixa Do Título : P
Vencimento Custas : 16/09/2026 R$945,31
Exijo explicações e estorno desta cobrnça em até 48 horas.
Após este prazo, vou abrir processo de danos morais a empresa.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 10:32
Bom dia, Reginaldo Cardoso
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(31) 8223-0024
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