Cobrança após fechamento da clínica Laser Fast e quebra de contrato pela Parcela Mais

Question

Olá. Eu possuía um pacote de depilação a laser com a clínica Laser Fast, cujos pagamentos eram intermediados pela Parcela Mais. Antes mesmo do fechamento da clínica, eu já estava tentando realizar o cancelamento do contrato. Recentemente, a unidade da Laser Fast fechou as portas em definitivo, interrompeu as atividades e deixou de prestar os serviços contratados.Apesar do encerramento das atividades da clínica e da óbvia quebra de contrato por parte deles, continuo recebendo cobranças na plataforma Serasa (na modalidade Oferta de Acordo / Limpa Nome) em nome da Parcela Mais.Como o serviço não está sendo prestado e a empresa parceira de vocês faliu/fechou, exijo o cancelamento imediato de qualquer vínculo financeiro, a baixa dessas parcelas e a exclusão definitiva dessa oferta do meu perfil da Serasa, pois ela está prejudicando o meu score de crédito. Fico no aguardo da resolução.