Cobrança de empréstimo desconhecido

Resolvido
Goiatuba - GO
26/06/2026 às 11:29
ID: 252417329
Minha mãe foi notificada de um empréstimo nessa empresa e não estou sabendo do que se trata, não reconheço esse débito. Preciso entender que cobrança é essa. O número do contrato é *****.
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Resposta da empresa
27/06/2026 às 11:40
Olá, Fabiana! Tudo bem?
Me chamo Lucas Dantas. Entrei em contato com você via WhatsApp, porém não obtive retorno.
Em relação à solicitação da sua mãe, Sra. Maria Morais de Oliveira, verificamos que a contratação foi realizada junto à clínica odontológica Odonto Itumbiara.
Consta em nosso sistema que, durante a contratação, foi realizado todo o processo de validação de identidade, incluindo o envio do documento, a biometria facial (selfie) e a assinatura eletrônica do contrato.
Caso ela não se recorde da contratação, orientamos que, inicialmente, seja solicitado um esclarecimento diretamente à clínica. Se, após essa verificação, for identificada qualquer irregularidade, o caso será devidamente analisado e tratado pelo nosso departamento jurídico.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Tenha um excelente final de semana!
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 20:02
Atendimento muito bom.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10