Cobrança indevida e não cancelamento de serviço da Laser Fast via Parcela Mais
Respondida
Maceió - AL
27/12/2025 às 05:42
ID: 235946339
Estou sendo cobrada pelo parcela mais, uma dívida que não existe. A empresa Laser fast, que aplicou [Editado pelo Reclame Aqui] em dezenas de pessoas, não efetuou meu cancelamento, que solicitei na própria loja. E o parcela mais segue me cobrando.
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 11:47
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Me chamo Lucas Dantas e faço parte do time de Relacionamento da Parcela Mais.
Recebemos sua manifestação pelo Reclame Aqui referente à cobrança do carnê da Laser Fast e sinto muito pelo transtorno que isso possa ter causado. Quero que saiba que estou acompanhando o seu caso pessoalmente e que sua solicitação está sendo tratada com toda a atenção que merece.
Já formalizei o pedido de cancelamento junto ao nosso time de Cobrança. Em até 10 dias úteis, não deverá constar nenhuma notificação nos órgãos responsáveis. Caso você perceba qualquer movimentação diferente, por favor, me avise o quanto antes para que eu possa ajudar, tudo bem?
Se precisar falar diretamente comigo, estou à disposição pelo número (11) 4003-4491 | Lucas Dantas.
Conte sempre com o nosso time. Estamos aqui para ajudar!