Dívida negativada sem contato prévio para negociação

Respondida
Santo André - SP
14/05/2026 às 09:58
ID: 248619585
Bom dia..
Fui informado pelo site do Serasa de uma dívida com esta empresa.. Esta empresa não me procurou em nenhum momento para negociar.. Já me negativou.. Falta de respeito com o consumidor..
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 14:01
Olá, Sr. Gildazio Rodrigues da Conceição! Tudo bem?
Antes de tudo, sinto muito pelo transtorno relatado.
Verifiquei em nosso sistema que existem algumas pendências relacionadas ao financiamento contratado junto à FAA Clínica Odontológica, em 29/11/2024.
Informo que nosso setor de cobranças realiza as comunicações utilizando os dados cadastrados no momento da contratação. O telefone registrado em nosso sistema é o (11) 97879-6160.
De toda forma, para que possamos auxiliá-lo da melhor maneira possível, solicitarei que nossa equipe de cobranças entre em contato diretamente com o senhor para prestar os esclarecimentos necessários.
Caso deseje falar diretamente com o setor, o telefone para contato é (11) 5128-8693.
Permaneço à disposição para qualquer dúvida e para ajudá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Lucas Dantas
Equipe Parcela Mais