Laser fast
Respondida
Goiânia - GO
09/07/2026 às 12:29
ID: 253495365
Estou com várias parcelas em aberto no Serasa por essa empresa ao qual não tinha conhecimento. A amesma representa a Laser Fast na cobrança na modalidade boleto. A empresa Laser Fast não presta atendimento a minha pessoa a mais de 2 anos, estas cobrancas estão relacionadas a um pacote de depilação onde foi contratado para a unidade do Buriti Shopping, eles fecharam esta unidade sem aviso prévio, há tempos tentando contato com a empresa mas todos sem sucesso.
Não recebi mais os boletos via e-mail, como eram encaminhados anteriormente e me deparo com as cobranças. Oras, como a cobrança continua sem a prestação de serviços, ao meu ver com uma quebra de contrato e deixam nós a Deus dará. Isso é injusto com as pessoas de bem que confiaram na empresa Laser Fast. A empresa aqui citada Parcela Mais, com certeza tem conhecimento do ocorrido com a empresa para o qual prestaram serviços. Não existe mais Laser Fast, estão em recuperação judicial e não prestam serviços no momento, porém as cobranças continuam!
Absurdo!
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 12:44
Olá, Vitoria Maria Dutra Marques!
Me chamo Lucas Dantas e faço parte do time de suporte da Parcela Mais. Será um prazer conduzir a sua solicitação, e saiba que durante essa tratativa você poderá contar com o meu apoio.
Sinto muito pelo ocorrido. Verifiquei que a notificação constante no Serasa é referente à contratação junto à unidade Laser Fast. Infelizmente, em nenhum momento houve solicitação de cancelamento por parte deles, o que pode ter impactado negativamente o seu nome.
Nosso dever, no entanto, é amenizar essa situação. Por isso, já registrei a sua solicitação junto ao time de cobrança para a retirada da notificação. O prazo estimado é de até 10 dias úteis, mas normalmente esse processo ocorre antes.
Vou te enviar uma atualização também pelo WhatsApp, para que você se sinta seguro(a) durante esse período. Qualquer dúvida ou dificuldade que surgir, pode contar comigo.
Ao final do atendimento, conto com a sua avaliação, ela é muito importante para o meu trabalho.
Atenciosamente,
Lucas Dantas | Líder de Suporte
E-mail: [email protected]
Contato: (11) 99492-4309
Suporte Parcela Mais: (11) 4003-4491