Cobrança indevida após pagamento da última parcela da anuidade do CRM/AM via Pix

Prezado(a), bom dia.

Esperamos que esteja bem.

Realizamos a conferência em nossos registros internos e verificamos que o pagamento referente à parcela mencionada foi processado e baixado normalmente em nosso sistema e também junto ao *****, não havendo qualquer inconsistência ou anormalidade identificada.

Dessa forma, orientamos que entre em contato com o Conselho Regional de Medicina do Amazonas (*****) para verificar os motivos da cobrança informada, podendo tratar-se de outra pendência, orientamos apresentar o comprovante de pagamento realizado em 26/05/2026, caso solicitado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Atenciosamente,

Equipe Parcelamos.

Bom dia , foram realizados dois pagamentos no mesmo dia com valor de 189,60 - dia 26/05/2026 às 06:01 hora e outro pagamento no valor de 196,86 - dia 26/05/2025 às 05:59.

ID: *****
Devedor: FELLYPE CARVALHO CUNHA
CPF do devedor: *****
Cód.Produto: 179b5643674340a9820faf92df338571



ID: *****
Devedor: FELLYPE CARVALHO CUNHA
CPF do devedor: *****
Cód.Produto: e5e406196baf4eefa5c1ea59f27824c7


Somente um pagamento foi compensado.

Peço que entre em contato novamente para verificação .
Se possível retornar no e-mail também :

Prezado(, bom dia.

Esperamos que esteja bem,

Após nova verificação junto ao CRM-AM, identificamos que a última parcela não foi efetivada em razão de uma inconsistência no processamento dos pagamentos. O Conselho vinculou dois pagamentos à mesma parcela, o que ocasionou a pendência da parcela final em sistema.

Por meio da nossa intermediação, a duplicidade foi identificada e reportada ao CRM-AM, que já está realizando os procedimentos necessários para regularização da situação. A última parcela será devidamente liquidada, sem qualquer prejuízo ao senhor(a).

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que acompanharemos o caso até a conclusão da regularização.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Parcelamos.