Pagamento via Pix intermediado pela empresa não consta no site do CREMAL
Respondida
Maceió - AL
27/03/2026 às 18:34
ID: 244536579
Realizei um pagamento pix que foi mediado por essa empresa para o CREMAL e não consta como pago no site deles. O pagamento foi feito em 19/02. Envio anexo os comprovantes de pagamento que recebi. Aguardo retorno ou tomarei medidas judiciais.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:13
Prezada Bruna Acioly Leão,
Primeiramente pedimos desculpa pela demora no retorno. Mas nesse tempo Informo que já estávamos realizando a verificação de um possível erro sistêmico por parte do *****, uma vez que não houve a devida baixa do pagamento em questão.
Ressaltamos que o comprovante encaminhado foi recebido e já está em análise junto à equipe responsável. Estamos tratando a situação com urgência para que seja regularizada o mais breve possível.
Assim que tivermos um posicionamento conclusivo, retornaremos com novas informações.
Atenciosamente,
Equipe Parcelamos Tudo