Produto entregue na cor errada por duas vezes consecutivas
Não respondida
Brasília - DF
23/07/2026 às 19:17
ID: 254695797
Fiz a compra de um tênis de corrida da New Balance dia 06/07, em uma loja física da centauro. Fiz a compra pelo site, mas com o vendedor da loja. Fizemos tudo corretamente. Dia 14/07, o tênis chegou em minha residência na cor errada. Voltei em uma loja da centauro, e lá receberam o tênis, e solicitaram novamente a cor correta. Hoje, 23/07, novamente o tênis chegou na cor errada. Terei de voltar - novamente - em uma loja física da centauro para que eles resolvam (em partes, tendo em vista que eles são apenas os distribuidores dessa loja, que é parceira) meu problema. Muito desanimador isso. Se não tem estoque, por exemplo, vocês deveriam de algum modo sinalizar. É necessário que aja um sistema mais eficaz.