DINHEIRO PRESO - PARCIOM / BMG GRANITO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2020 às 14:43
ID: 106068681
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz duas vendas grandes no crédito no meu PetShop em dias diferentes para um mesmo cliente e a empresa simplesmente TRAVOU o dinheiro. Alegando que que estava usando a máquina para levantar capital de giro para minha empresa. Além de terem bloqueado o meu dinheiro ( já se vão 4 dias úteis) e ainda não resolvido. O atendimento é péssimo. Não utilizem as máquinas deles... as taxas são baixas mas não vale a dor de cabeça.
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Resposta da empresa
09/06/2020 às 15:25
Olá Sr. Antony, boa tarde.
Obrigado pelo contato, nossa supervisão entrará em contato entender melhor o caso e buscar uma solução.
Atenciosamente
Equipe Parciom
Réplica do consumidor
09/06/2020 às 16:29
Espero que ainda hoje... porque preciso dos R$11.*******,00 que vocês travaram para pagar as contas amanhã (dia 10/06/*******).
Réplica da empresa
10/06/2020 às 17:40
Olá Sr. Antony.
Nosso setor de controladoria informou que foi solucionado sua demanda.
Pedimos desculpas pelo transtorno, por ser uma transação diferente do usual para seu estabelecimento, foi acionado automaticamente a trava para sua segurança. Fizemos o ajuste no seu cadastro para que não ocorra mais este problema.
Atenciosamente
Equipe Parciom
Consideração final do consumidor
17/06/2020 às 00:19
Reclamar aqui sempre ajuda. Uma pena que foi preciso ser tão insistente e reclamar tanto para poder ter meu problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3