Parciom

Reclamar dessa empresa

REGISTRO - SP

14/12/2022 às 11:02

ID: 155432687

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há mais de um ano atrás contratei uma máquina de cartão de crédito da empresa, junto da máquina veio um chip de dados, que é cobrado mensalmente, na maioria das vezes esse chip não funciona, resolvi solicitar o cancelamento do mesmo e utilizar o meu wifi para realizar as transações na máquina. no Dia 09/11/22 fiz a solicitação do cancelamento junto a Parciom, passou um tempo e percebi que a cobrança veio novamente, então no dia 28/11/22 entrei em contato com a empresa pra saber o que tinha acontecido, e me informaram que tinham feito a solicitação do cancelamento junto ao parceiro deles, porém eles não tiveram retorno, nesse momento me informaram que iam cobrar novamente o parceiro deles referente a essa ******* qual era o prazo para resolução do problema e me pediram 6 dias úteis, e que nesse prazo me dariam um retorno. No dia 14/12/22 não tinha obtido nenhum retorno da empresa Parciom, e novamente entrei em contato com eles pra saber sobre a solicitação de cancelamento, e pasmem, mas me informaram que até o momento o parceiro deles (Granito) não tinha retornado sobre o assunto.

A emrpesa Parciom disse a mim que caso eu queira cobrar a empresa parceira deles (Granito), que eu ligasse no canal de atendimento deles. Disse a eles que eu contratei da empresa Parciom, eu não tenho relacionamento comercial nenhum com o parceiro deles. Se a empresa Granito não deu retorno nenhum para a empresa parceira deles Parciom, em 30 dias, imagine se eles vão dar algum retorno pra mim consumidor.