PARDAL DIGITAL

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Salvador - BA

21/08/2024 às 21:19

ID: 195744261

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Quero registrar minha insatisfação com o atendimento da loja Pardal Digital, no Mercado Livre. Comprei um fone de ouvido com entrega Full, prometida em 24 horas, mas o produto não foi entregue no prazo. Mesmo pagando R$10,71 pelo frete, que deveria ser gratuito, após 48 horas o produto não chegou. Ao tentar contato com a loja para esclarecer a situação, fui ignorado e, em seguida, bloqueado no chat, impossibilitando qualquer comunicação.

Diante desse descaso, optei por cancelar a compra. Mesmo após o cancelamento, ao tentar novo contato, a loja manteve a postura desrespeitosa, sem qualquer pedido de desculpas. Este comportamento é uma violação clara do Código de Defesa do Consumidor, caracterizando propaganda enganosa (art. 37) e falha na prestação do serviço (art. 20).

Fui enganado e me senti desvalorizado e humilhado pela falta de suporte e pela negligência da loja. Este registro visa não apenas expressar minha insatisfação, mas também alertar outros consumidores sobre os riscos de comprar com este vendedor.