Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Cruz do Capibaribe - PE

19/02/2024 às 14:23

ID: 182861753

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu venho através desse site pra tenta resolver meu caso, eu fiz uma compra de um fone de ouvido na plataforma mercado livre de uma loja chamada pardal digital, péssimo atendimento nem se quer responder na aba do cliente o mercado livre também não presta bom atendimento e tudo robotizado isso que me deixa com mais raiva de tudo. E valor pequeno e mais pela falta de impatia mesmo e consideração com consumidor. Isso desde dia 5 tento resolver fala nada.
Tal de Patrick e nome proprietário tem CNPJ endereço email tudo nenhuma resposta um absurdo isso.

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Resposta da empresa

19/02/2024 às 15:32

Boa tarde, é que vc precisa abrir uma Reclamação no Mercado Livre, pois todos os problemas nós resolvemos assim que uma Reclamação é aberta, pois pela reclamação que temos as opções la para aceitar a devolução dos produtos ou apenas reembolso.
Mas vou resolver sim, teria uma chave pix que eu possa estar fazendo o reembolso ?

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 16:33

Mais eu abri e não foi solucionado não, entrei contato com mercado livre pra saber a moça informou-me e com vc na aba do vendedor e por isso
Meu pix e******* telefone edvan Jonas

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 16:40

Fico no aguardo e uma resposta em nome de jesus do meu dinheiro e agradeço desde já viu.

Réplica da empresa

19/02/2024 às 16:49

Boa tarde amigo, veja se ja chegou em sua Nubank o valor de 78,92R$ que tava na nota fiscal que mandou pra mim ?
Acredito que vc tenha aberto um chamado com o Mercado Livre dai não foi uma reclamação normal que aparece pra mim

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 16:53

Vou dá uma olhada, por que vc só conseguiu resolver por aqui, eu falei que só com vc na aba do vendedor mandei várias mensagens vc não respondeu, até mercado livre eu ia no procon por que até ele não respondia mensagem, foi uma reclamação na aba de ajuda.

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 16:55

Vc viu chegou nota fiscal tudo e mesmo assim só conseguie ajuda por aqui, mais enfim muito obg viu deus lhe abençoe muito de verdade. Se quiser posso devolver do jeito chegou aqui. Certo mais uma vez obg

Réplica da empresa

19/02/2024 às 16:59

É que não respondemos sem ser pela Reclamação do Mercado Livre, pois só por la tem as opções pra clica e resolver. Acho que vc abriu foi um chamado com o suporte do Mercado Livre, não foi uma Reclamação da compra por isso não tivemos como atender. E contra as regras do Mercado Livre também fazer contato com cliente fora do Mercado Livre, podendo até dar suspensão permanente da conta. Mas acredito que agora esteja resolvido, só veja se ja chegou em sua Nubank certinho um pix de Pardal digital no valor de 78,92R$ ?

Réplica do consumidor

19/02/2024 às 17:04

Teria como manda comprovante não chegou aqui não, eu abri pela opção do próprio mercado livre mesmo foi chamado não não.

Consideração final do consumidor

19/02/2024 às 20:54

Bem de primeira eu achei não iria ser resolvido sendo bem sincero, mais aí o rapaz mais atendeu surpe simpático disso não falou nem resolveu por que não tinha chegado nenhuma reclamação pra ele, por isso ele não sabia, mais aqui deu um bom atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10