Péssimo serviço prestado - Tampa do fogão quebrada, além de quadros, taças, vidros etc

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Cuiabá - MT

08/05/2023 às 23:27

ID: 164281185

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos a Pardal Mudanças para fazer a nossa mudança de Goiânia para Cuiabá no dia 28/03/******* e chegada em no dia 30/03/*******.
Os problemas começaram na chegada, demoraram mais de 3 horas do combinado pois o caminhão (terceirizado) estragou. Depois, os chapas não tinham ferramentas para desmontar os móveis, tiveram que usar as minhas.
As caixas todas desorganizadas, sem controle e sem
Identificação.
Chegou a mudança, várias coisas quebradas, taças, vidros, quadros e o principal, deixaram o fogão cair e quebraram a tampa central do fogão.
Contrataram chapas na hora que o caminhão chegou, sem nenhuma experiência. Novamente sem ferramentas e querendo ir embora, pois alegaram que tinham recebido muito pouco pelo serviço. Tive que montar os móveis.
Se passaram mais de 30 dias e nada de pagarem pelo prejuízo da tampa do fogão quebrada. O pior, sem respeito pelo cliente, ficam empurrando o assunto um para o outro e não resolvem.

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Consideração final do consumidor

29/10/2023 às 20:46

Péssimo atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0