Sabor alterado do sorvete de coco com rapadura
Resolvido
Frecheirinha - CE
31/01/2026 às 22:46
ID: 239422265
O sorteve de coco com rapadura era meu favorito, sempre compro somente ele. Qual não foi minha surpresa quando comprei um potão hoje e ao provar encontrei um sabor totalmente diferente. Ele era perfeito por ter um gosto incrivelmente natural de coco e rapadura. Mas agora está com gosto fortissimo e artificial, parecido com baunilha.
Estou muito decepcionada. Era o único sorvete que eu comia.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 08:29
Olá, Naiane! Bom dia, tudo bem?
Lamentamos que essa tenha sido a sua experiência com nosso querido pardalzinho. Nossa equipe de qualidade já pegou seus dados informados aqui no site e entrará em contato para solicitar algumas informações (data de fabricação e lote do produto) para entender o que houve.
Se desejar, estamos à disposição para conversar também pelo telefone (85) 3260.3473, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30.
Atenciosamente,
SAC Pardal Sorvetes
(85) 3260.3473
[email protected]
Instagram: @pardalsorvetes
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 18:45
Empresa que sabe tratar com cliente é outra coisa. Obrigada pelos esclarecimentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10