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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/06/2025 às 16:24

ID: 219799639

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SÃO VÁRIAS RECLAMAÇÕES, VÁRIOS CONTATOS COM A CLARO SÓ NERVOSO E PERDA DE TEMPO SEM SOLUÇÃO, RECEBO COBRANÇAS DIARIAMENTE DE COISAS QUE NÃO DEVO, ESTOU CANSADA!!

PRIMEIRA RECLAMAÇÃO: CONTRATO DA RUA FERNANDO PESSOA FOI CANCELADO HÁ MESES E VERIFIQUEI FATURA EM ABERTO DO MÊS DE MAIO, QUE ABSOLUTAMENTE NÃO É DEVIDA POIS O SERVIÇO NÃO FOI USADO POR MESES, ESTAVA BLOQUEADO. AO CANCELAR E RECLAMAR NO PROCON A CLARO INFORMOU QUE CANCELOU O PLANO E NÃO DEVIA MAIS NADA, MAS PARA MINHA SURPRESA AGORA APARECEU ESSA FATURA QUE NÃO VOU PAGAR!!!

SEGUNDA RECLAMAÇÃO: ESTOU RECEBENDO COBRANÇA EM DUPLICIDADE DE FATURA QUE NEM SEI DO QUE SE TRATA. APÁRECEM DUAS FATURAS DE 106,18: UMA DE COMBO MULTI E OUTRA DE INTERNET RESIDENCIAL, AMBAS COM MESMO VALOR. CONTATEI O ATENDIMENTO, FOI GROSSEIRO E NÃO RESOLVEU NEM ESCLARECEU NADA! NÃO VOU PAGAR EM DUPLICIDADE!!! ESTÃO AMEAÇANDO CORTAR O SINAL DA INTERNET E DO CELULAR.

TERCEIRA RECLAMAÇÃO: NÃO SE CONSEGUE SABER QUAL O VALOR DO PAGAMENTO DO CELULAR!! SISTEMA NEBULOSO!!!!

QUERO UMA SOLUÇÃO A RESPEITO DE TODAS ESSAS COBRANÇAS!

JÁ ABRI UMA RECLAMAÇÃO JUNTO AO PROCON E O PRÓXIMO SERÁ ANATEL