Reclamação não respondida

Não respondida

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Curitiba - PR

15/08/2023 às 11:12

ID: 170158233

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Realizei a compra de um adesivo para a parede do quarto da minha filha e estou completamente decepcionada com o resultado.
As fotos do adesivo no site não condizem com o resultado quando instalado.
Notamos que vocês colocaram nas perguntas frequentes, a resposta de número 10, sobre a junção de um rolo para o outro: Ela é feita pelas laterais e para que tenha um encaixe perfeito, é preciso obedecer 1 cm de sobreposição entre um rolo e outro. Em alguns casos pode haver pequeno sombreamento entre as sobreposições.
No entanto, após a instalação, o sombreamento verificado é excessivo, o que deixa um resultado horrível e torna o produto completamente inadequado para a finalidade a que se destina.
Veja-se, inclusive, que nenhuma das imagens do site permitem verificar um sombreamento excessivo do produto, o que também torna tais imagens completamente enganosas.
Aguardo um posicionamento conclusivo da empresa sobre essa situação bem como solicito a restituição dos valores pagos, conforme faculta o Código de Defesa do Consumidor ante as impropriedades verificadas.

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