Péssima empresa

Respondida
Brasília - DF
12/08/2024 às 10:37
ID: 195001105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação com paredes Betel para fazer minha casa , e me arrependi amargamente,só tem incompetência,e ninguém da suporte .são bom só de lábia
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 14:37
Primeiramente, gostaria de pedir perdão pelos transtornos gerados a sua família. Irei te dizer sobre o que conseguir correr atrás para trazer uma solução a obra do seu pai.
O empreiteiro responsável pela obra, visitaram ela ontem e chapiscaram a paredes que estava faltando e desceram as caixas luz a pedido do sr. Claudecir. Em questão as rachaduras, quando o seu pai informou ele demoraram a tampar, mas já foi feito e falta uma fissura.
Irei te explicar sobre o caso das rachaduras que você nos informou e que também, coletei pelos engenheiros e pelo empreiteiro Joel.
As rachaduras contendo até 0,10mm, para ambientes não protegidos, ou 0,15mm, para ambiente protegidos, não são consideradas nocivas (capaz de prejudicar), quando estão nesse padrão dentro da construção civil (Estado de fissuração inaceitável). Essas trincas não irão afetar a estrutura da casa, pois, até em construções em alvenaria ocorrem esse tipo de fissuras.
O empreiteiro responsável pela obra, Joel, informou ao nosso departamento Sucesso do Cliente que as trincas que estão dando na obra do sr. Claudecir, seu pai, são essas trincas que estão dentro da norma. Também que estavam e estão dando atenção as trincas, solicitadas pelo dono da obra.