Fraldas descartáveis de baixa qualidade: vazamentos e falta de proteção

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Joinville - SC

26/09/2025 às 11:59

ID: 227887191

Gostaria de saber, quem foi o [Editado pelo Reclame Aqui], o [Editado pelo Reclame Aqui] que criou e desenvolveu essas [Editado pelo Reclame Aqui] dessas fraldas! Essas [Editado pelo Reclame Aqui] não seguram 1h no meu filho, vazam, elas nao só vazam, escorrem! Parece que peguei uma calcinha e dei pro guri usar! Não tem gel, não tem proteção, vazam pela frente, vazam por trás, um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui]! Comprei pra uma emergencia e a pampers estava em falta no supermercado, que maldita dor de Cabeça e prejuízo! Vocês deveriam ter vergonha de um produto de [Editado pelo Reclame Aqui] desse tipo! Quero meu dinheiro de volta!

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 13:30

Bom dia!

Primeiramente gostaria de agradecer seu contato e dizer que sentimos muito por ter ocorrido esta experiência negativa com os fraldas anjinho. Entendemos a sua observação e pedimos desculpa, antecipadamente, pelo transtorno.

Já fazem 27 anos que atuamos no mercado, sempre pesquisando, medindo, controlando e melhorando o nosso processo produtivo. Mas somos humanos e podemos falhar em algum momento. Como temos muitas pessoas envolvidas na produção, turnos e horários diversos, gostaríamos de apurar bem o ocorrido para continuarmos melhorando.

Peço a gentileza de que você responda o formulário no link "https://*******; para que possamos iniciar a procedimento de SAC e verificar o que aconteceu, mas fique tranquilo que resolveremos seu problema : )



**O link acima abre direto o formulário, caso isso não aconteça, peço para que entre em contato imediatamente.

*** Por gentileza, lembre-se de preencher o endereço completo (incluindo bairro).



Qualquer dúvida ou dificuldade no preenchimento do formulário, estou à disposição!

Réplica da empresa

06/10/2025 às 15:46

Espero que esteja tudo bem com você. Passando gentilmente para reforçar nosso contato anterior até o momento não recebemos retorno sobre o preenchimento do formulário que enviamos, e gostaríamos muito de poder ajudá-lo da melhor forma possível.

Entendemos que imprevistos acontecem, e seguimos totalmente à disposição para qualquer dúvida ou apoio que precisar. Assim que for possível, pedimos a gentileza de preencher o formulário para que possamos dar andamento ao atendimento via SAC e buscar uma solução adequada para o ocorrido.

Agradecemos pela confiança e seguimos à disposição com todo carinho e respeito.

Réplica do consumidor

30/11/2025 às 11:03

não respondi e nem irei responder o questionário, joguei as fraldas fora, não adianta querer vir recolher lote, seria o mesmo que mandar pro lixo, que foi o que fiz. de qualquer forma, nunca mais comprei e nem comprarei nada de vocês.

Consideração final do consumidor

30/11/2025 às 11:04

queriam recolher as fraldas para "teste" como se isso fosse mudar a minha vida, e o problema. Enfim, continuo com a Pampers e a Huggies que não me deixam na mão, numa emergência, NUNCA comprar anjinho.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2