Solicitação de cancelamento de assinatura e interrupção de cobranças futuras devido à falta de opção no site.
Respondida
Anastácio - MS
23/08/2026 às 16:20
ID: 257170623
Solicito o cancelamento imediato da minha assinatura, bem como a interrupção de qualquer renovação automática ou cobrança futura vinculada ao meu cartão de crédito.
A assinatura foi realizada há aproximadamente um ano e não tenho interesse em renová-la. Fui surpreendida com uma nova cobrança no meu cartão, sem que eu tivesse intenção de renovar o serviço.
Tentei realizar o cancelamento diretamente pelo site, porém não existe uma opção disponível para efetuar o cancelamento, o que dificulta o encerramento da assinatura.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:34
Oi! Tudo bem?
A renovação é automática, informamos no momento da compra e em nossas propagandas.
Mas fique tranquila! Irei te chamar no WhatsApp pra gente resolver agora mesmo!
att
Tuisi, equipe de suporte