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Salvador - BA

04/02/2022 às 11:41

ID: 137844811

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No dia 30/09/*******, foi adquirido 4 baldes do produto Eliane Ligamax Gold acrílico branco (Fab.: 28/04/******* Banco 8017717 A08247-05), para realização de reforma completa de dois banheiros residenciais.
Ressalto que o produto foi aplicado de acordo com as normas técnicas indicadas pelo fabricante, tendo sido respeitado todo o tempo de cura e secagem.
Não foi aplicado nenhum produto para limpeza, apenas água!!
Ocorre que, com menos de 01 (um) mês de aplicação do produto o rejunte amarelou , frisa-se, nos dois banheiros, em diversos pontos, motivo pelo qual solicito que sejam adotadas providências pela Eliane, em especial que troque o produto e arque com os custos para substituição do rejunte.
Informo que já foi aberto um protocolo junto ao SAC da Eliane, através do numero Atendimento******* , e não enviaram nenhum técnico para constatar o ocorrido!
completo desrespeito e descaso com a consumidora que acreditava na seriedade e qualidade da marca!
Meu piso é claro e o chão não parece limpo, por causa das manchas do rejunte.
caso não seja solucionado, entrarei com as medidas judiciais cabíveis
não é justo gastar na reforma completa dos banheiros e ser prejudicado com a má qualidade de um produto caro
aguardo um retorno e solução