Comprei um perfume pelo site e a empresa não enviou o produto

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

18/01/2023 às 20:57

ID: 157717651

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 02 perfumes no dia 04 de janeiro de ******* pelo site https://*******, pedido #*******, paguei através do pagseguro e recebi um e-mail deles confirmando que receberam meu pedido e que estavam aguardando a confirmação de pagamento. Até hoje dia 18 de janeiro de ******* não recebi a tal confirmação de pagamento e o produto se quer foi despachado por correios ou transportadora, nada.

No dia 16 de janeiro de ******* enviei um e-mail questionando a empresa sobre o envio da compra e querendo ter respostas sobre os perfumes, eles se quer responderam o e-mail, não dão mais resposta nenhuma, simplesmente desapareceram.

Meu dinheiro saiu da minha conta, o pedido foi confirmado pela empresa através de e-mail e após isso não tive mais resposta nenhuma.

Dito isso, se você está pensando em comprar nessa loja é melhor pensar melhor e procurar outra empresa, pq essa pega o seu dinheiro e não responde mais, simplesmente desaparecem.

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Resposta da empresa

19/01/2023 às 11:13

Bom dia Luiz.
Nós não fizemos o envio dos produtos porque o pagamento foi recusado pelo pagseguro e automaticamente cancelado em nosso site. Para maiores informações nos contate no whatsapp*******.

Consideração final do consumidor

24/02/2023 às 15:32

A comunicação da empresa não é das melhores

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6