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Pitanga - PR

30/04/2024 às 14:14

ID: 187416107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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m ******* tive um cartão de crédito clonado e utilização dos meus dados pessoais por terceiros, razão pela qual foi realizado boletim de ocorrência. Ocorre que, desde de então, ao tentar realizar compras online e diversos sites tenho as compras canceladas. Sem entender o motivo, entrei em contato com o banco e fui informado que não existe nada de errado com os cartões de crédito. Dessa forma, também entrei em contato com o referidos sites mas ninguém sabe dizer o motivo do cancelamento, informando apenas que passa por uma área de segurança. Assim, após pesquisa na internet, descobri que a referida empresa realiza a segurança de compras realizadas pela internet nos sites em questão. Diante disso, considerando os fatos acima narrados, gostaria de um posicionamento da empresa acerca das compras canceladas em meu nome.

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Resposta da empresa

01/07/2024 às 14:32

seu cartão nunca seria clonado em nossa loja vc deve estar equivocado - pois vc deve ter passado seu cartão em outros estabelecimentos de origem duvidosa e lá fizeram este delito contra a sua pessoa

Consideração final do consumidor

23/08/2024 às 13:55

Péssimos!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

17/09/2025 às 07:06

não podemos te ajudar no caso vc tem que entrar em contato com a operadora de seu cartão assim eles podem resolver a reclamação tem que ser direto com sua operadora de seu cartão - afinal não fomos nós que clonamos seu cartão