Informações enganosas durante negociação de compra resultaram em insatisfação e prejuízo para o consumidor. Dívida tem mais de 5 anos
Respondida
Fortaleza - CE
14/05/2026 às 13:56
ID: 248652273
Gostaria de registrar uma reclamação porque me senti enganada na negociação compra realizada no momento da contratação. Compra recebi informações que não correspondiam ao que fui entregue oferecido. Depois a situação me causou prejuízo insatisfação, pois confiei no quem fui informado, inicialmente peçam a solicitação imediata com esclarecimento do ocorrido e correção do problema caso contrário tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos da Defesa do Consumidor. *****
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Resposta da empresa
16/05/2026 às 13:43
Prezada cliente,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelo desconforto que você está sentindo. Levamos sua manifestação a sério e queremos esclarecer essa situação com toda a transparência.
Informamos que um integrante da nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp para tratar do seu caso de forma personalizada. Pedimos que retorne a conversa assim que possível, para que possamos analisar com a atenção necessária a negociação realizada, verificar o seu histórico contratual e a situação registrada no Serasa.
Para agilizar o atendimento, será importante ter em mãos:
Data aproximada da contratação
Unidade onde a negociação foi realizada
Quais informações você entende não terem correspondido ao oferecido
Eventuais documentos, contratos ou comprovantes que possua
Caso não tenha recebido a nossa mensagem, ou prefira retomar o contato por outro canal, estamos à disposição:
WhatsApp: (84) 3211-0251
Site: www.pargosclube.com.br
Instagram: @pargosclub
O Pargos Club tem mais de 50 anos de tradição, com atuação pautada na verdade, transparência e respeito a cada família associada. Nosso compromisso é sempre dialogar com nossos clientes para encontrar a melhor solução possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Pargos Club