Bônus de depósito Falso

Olá, Cleber .
Agradecemos pelo seu contato com a Parimatch através do Reclame Aqui!

Desde já, nós da Parimatch, sentimos muito por qualquer transtorno que esteja sendo causado e gostaríamos de reiterar nosso compromisso de sempre oferecer uma experiência agradável com a gente.

Analisei a sua Conta de Apostas na plataforma e vimos que ativou o bônus de boas vindas.
De acordo com os Termos e Condições dos nossos bônus, estes sempre contam com um valor máximo de ganhos. O Sport Bonus Release Limited é um mecanismo de bônus que estabelece esse teto de ganhos em questão.

Ou seja, você não poderá ganhar acima de um determinado valor neste bônus. Se os seus ganhos excederem este limite, o valor que exceder este limite será removido da sua conta de apostas.

Para simplificar, vamos dar um exemplo. Se o bônus em questão te permite ganhar até 5 vezes o valor do bônus e você acabou ganhando 10 vezes, você embolsará apenas 5 vezes o valor. Ou seja, você embolsaria 5 vezes o valor do bônus e o restante seria retirado da sua conta.

Aqui estão os termos e condições do seu bônus:

BÔNUS DE BOAS-VINDAS PARA ESPORTES ATÉ R$******* + ******* FS!

COMO GANHAR O SEU BÔNUS?
1. Registre-se em Parimatch
2. Deposite em sua conta um único depósito de R$ 50 ou mais.
3. Preencha todos os campos com os seus Dados Pessoais em sua conta.

DESCRIÇÃO DO BÔNUS:
Depósito mínimo requerido: R$ 50
Percentual do bônus: *******%
Valor máximo do bônus: R$*******

REQUERIMENTOS DE APOSTAS:
Período de apostas: 7 dias a partir da data de cadastro
Requerimento para o saldo bônus: 6x | Somente apostas esportivas
Requerimentos de apostas: Somente apostas múltiplas com mínimo três eventos com odds não menores que 1.3 para cada evento em 7 dias a partir da data de recebimento do bônus

TERMOS E CONDIÇÕES:
1. O Bônus de Boas-Vindas para esportes está disponível apenas para novos clientes da Parimatch.
2. Esta oferta se aplica apenas ao primeiro depósito na sua conta após a ativação do bônus. O cliente pode fazer um depósito durante 30 dias após a ativação da oferta.
3. Os fundos de bônus serão creditados durante 24 horas a partir do momento de fazer um depósito promocional.
4. Os fundos de bônus creditados na conta do cliente podem ser usados apenas para apostas em eventos esportivos pelos requisitos de rollover.
5. Os fundos de bônus não podem ser apostados em BetGames, TVBET, Cassino ao Vivo, Cassino Novo e Esportes Virtuais.
6. O bônus é concedido na condição da disponibilidade de um depósito na conta. Se o depósito for retirado antes que o bônus seja creditado, a Parimatch reserva-se o direito de recusar a concessão dos fundos de bônus ao cliente.

Rollover e retiradas
7. A retirada de fundos da conta Bônus e depósito bloqueado sob rollover serão temporariamente limitados até que os termos da promoção sejam cumpridos, a campanha de bônus seja concluída automaticamente ou cancelada.
8. Para retirar o bônus, é necessário cumprir os requisitos de rollover: colocar 6 vezes o valor do bônus em apostas múltiplas com mínimo três eventos com odds não menores que 1.3 para cada evento em 7 dias a partir da data de recebimento do bônus.
9. Não participa de rollover:
- Apostas Sistema;
- apostas retornadas pelo serviço CashOut
- apostas retornadas (apostas liquidadas com probabilidades 1)
- apostas canceladas
10. Várias mecânicas de bônus não podem ser aplicadas à aposta ao mesmo tempo. - durante o período de validade do bônus de depósito, o bônus de aumento de Múltipla não é creditado - FreeBets não participam de rollover de bônus.

Término e cancelamento da promoção de bônus
11. Um bônus é considerado apostado em rollover se o volume de apostas de bônus liquidadas for maior ou igual ao valor de rollover nos termos do bônus.
12. Se houver 0 na conta de bônus e não houver apostas não liquidadas, a campanha de bônus termina automaticamente.
13. Apostas que estão envolvidas no rollover do bônus:
- Se a aposta vencedora do bônus for liquidada após uma conclusão malsucedida ou cancelamento da campanha de bônus, a parte de bônus dos ganhos será amortizada de acordo com as proporções entre os saldos ao fazer a aposta.
- Se a aposta vencedora do bônus for liquidada após a conclusão bem-sucedida da campanha de bônus, os ganhos totais, incluindo fundos de bônus, serão creditados na conta principal.
14. Se dentro de 7 dias a partir da data do recebimento do bônus, as condições de rollover do bônus não forem cumpridas, o valor do bônus será amortizado do saldo da conta.
15. A oportunidade de cancelar fundos de bônus está disponível apenas na fase de cadastro ao ativar a campanha de bônus.
Para cancelar o bônus, você precisa entrar em contato com a equipe de suporte, fornecer o ID da sua conta e o nome da campanha de bônus. Você pode encontrar as informações de contato aqui: https://*******

Saldos do jogador, alocação de fundos ao fazer e liquidar apostas
16. Com um bônus ativo, as transações em dinheiro nas apostas envolvidas em rollover se movem entre duas contas: a principal e a de bônus. Abaixo estão as regras para trabalhar com contas, bem como o mecanismo para transferir fundos da conta de bônus para a conta principal.
17. O saldo principal é o dinheiro que pode ser usado em vários tipos de entretenimento (Esporte, BetGames, TVBET, Cassino ao Vivo, Cassino Novo e Esportes Virtuais), bem como sacado da conta de jogo.
18. Conta de Bônus (Esporte) - fundos de bônus que o jogador recebeu de acordo com os termos da campanha de bônus.
Esse valor é obrigatório para rollover. Os fundos de bônus podem ser usados em apostas adequadas às condições de rollover.
Os fundos de bônus não são considerados dinheiro e não podem ser sacados se não forem apostados antes do vencimento do bônus.
Após a conclusão bem-sucedida do rollover, os fundos de bônus e os ganhos provenientes deles são transferidos para o saldo principal e ficam disponíveis para retirada.
- depósito bloqueado no bônus - valor que o jogador pode usar para apostas esportivas mas não pode sacar da conta de jogo até o final da campanha.
19. Rollover - a quantidade de apostas que você precisa fazer para a transferência automática de fundos de bônus para a conta principal, que pode ser usado para entretenimento ou retirada da conta.
O rollover é levado em consideração somente após a liquidação da aposta adequada às condições. Ou seja, quando a aposta tiver o status Ganha ou Perdida, e não no momento em que é feita.
Por exemplo, um jogador recebeu um bônus de R$1,******* com um rollover de 12. Para os fundos de bônus e ganhos a partir deles passarem para o saldo principal, o jogador precisa fazer apostas no valor de ******* * 12 = ******* (o valor das apostas liquidadas).
20. Proporção de bônus é a proporção segundo a qual o sistema retira dinheiro do saldo de bônus ao fazer uma aposta que participa no rollover.
Fórmula: Taxa de bônus = valor do bônus / (valor do bônus + valor do depósito)
Por exemplo: Se o valor do depósito for R$ 1.******* e o valor do bônus for R$ 1.*******, então a taxa do bônus = 1.******* / (1.******* +1.*******) = 0,5. Se você apostar *******, (******* x 0,5 = *******), a parcela de bônus nesta aposta não será superior a *******.

Como os fundos são debitados ao fazer uma aposta se houver um bônus ativo?
21. Se a aposta estiver envolvida em rollover: ao fazer uma aposta, o valor é deduzido da Conta de Bônus (Esporte). A aposta aceita parte dos fundos de bônus de acordo com a Taxa de Bônus, o restante é deduzido do depósito bloqueado. Se não houver dinheiro suficiente para a aposta, o saldo será deduzido do Saldo Principal.
22. Se a aposta não estiver envolvida em rollover: ao fazer uma aposta, o valor será deduzido do depósito bloqueado em Esporte, e se não houver dinheiro suficiente, uma parte será deduzida do Saldo Principal.

Como são calculados os ganhos entre saldos?
23. Se havia fundos de bônus na aposta e a campanha estava na fase de rollover:
- A Conta de Bônus (Esporte) é creditada de acordo com a proporção em que foram retirados dos saldos quando a aposta foi feita.
- Se o valor do saldo do depósito bloqueado para rollover de bônus após a última aposta e uma parte dos ganhos desse saldo ao fazer a aposta exceder o valor do depósito inicialmente bloqueado, o saldo será creditado no saldo principal.
- O valor dos ganhos no bônus e no saldo principal é creditado de acordo com a proporção em que os fundos foram deduzidos na aposta.
Se havia fundos de bônus na aposta e o bônus for apostado em rollover:
- Todos os ganhos serão creditados no saldo principal.
Se havia fundos de bônus na aposta e o bônus não for apostado em rollover ou a promoção for cancelada:
- Os ganhos da parte dos fundos que foram retirados do depósito bloqueado e do saldo principal são creditados no saldo principal de acordo com as proporções que estavam no momento da aposta.
- Os ganhos da parte dos fundos que foram retirados do saldo de bônus quando a aposta foi feita são amortizados.
Se a aposta não for uma aposta de bônus, quando você ganhar, o depósito bloqueado será reposto primeiro no valor inicial e o saldo será depositado na conta principal.
Campanhas de bônus ativas simultaneamente:
24. Se um jogador tiver várias campanhas de bônus com as mesmas condições de aposta ou sobrepostas ativadas ao mesmo tempo, a contabilização de apostas e depósitos será realizada de acordo com a data de ativação da campanha.
25. A aposta é considerada apenas para 1 campanha de bônus (no momento em que é feita) e não pode ser considerada em outra, após o cancelamento da campanha de bônus, para a qual foi considerada inicialmente.

Priorizando bônus:
Nível 1 - FreeBet
Nível 2 - Seguro
Nível 3 - Cashback
Nível 4 - Bônus (Bônus Grátis, Bônus de Depósito)
26. Se você ativou várias campanhas ao mesmo tempo, a contabilização de apostas e depósitos nessas campanhas será realizada de acordo com a priorização na tabela acima.
27. Exemplos:
Se um jogador participar de todas as 4 campanhas de bônus e fizer uma aposta de acordo com as condições de todas as campanhas, a aposta será considerada na campanha FreeBet.
Se um jogador participar de todas as 4 campanhas de bônus e fizer uma aposta não nas condições das campanhas freebet e seguro, mas nas condições de recebimento de cashback, a aposta será considerada na campanha de cashback.
Responsabilidade das pessoas
28. O cliente concorda automaticamente com os termos e condições desta promoção durante a ativação do bônus.
29. Esta promoção de bônus só pode ser usada uma vez.
30. O bônus está disponível apenas para uma conta de apostas por pessoa, família, apartamento, computador ou endereço IP. No caso de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] cometida por meio de vários registros (contas [Editado pelo Reclame Aqui], playgroups), a Parimatch anulará o bônus e os ganhos devidos ao usuário. Se a segunda conta foi registrada, ela será excluída e todos os bônus e ganhos do jogo poderão ser cancelados.
31. A Parimatch reserva-se o direito de cancelar o bônus e/ou recusar-se a fornecê-lo ao cliente sem justificativa caso haja suspeitas de quebra de fair play e uso de estratégias que a empresa considere [Editado pelo Reclame Aqui]. A anulação dos fundos de bônus é possível a qualquer momento sem notificação prévia do cliente, mas não após a retirada e/ou rollover do bônus. Em qualquer disputa, a decisão dos oficiais autorizados da Parimatch será final.
32. A Parimatch reserva-se o direito de realizar o procedimento de verificação do titular da conta de jogo, bem como suspender a inscrição de bônus na conta no momento do procedimento de verificação.
33. Estes termos e condições podem ser alterados e corrigidos sem aviso prévio.
34. Em caso de contradições quanto à interpretação dos parágrafos destes termos e condições, a interpretação da Parimatch é considerada final e vinculativa para execução.
35. Ao participar da promoção, o cliente concorda com estes termos e condições, bem como com os termos e condições gerais da Parimatch. Estes termos e condições podem ser alterados e complementados durante o período da promoção e em qualquer outro momento.

Neste caso, como este valor de máximo de ganho estava nos Termos e Condições que você aceitou antes de começar a utilizar nossa plataforma, não temos como reaver este valor

Espero que essas explicações tenham esclarecido suas dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida, pedimos que entre em contato conosco através do nosso canal de Suporte https://*******) para que tenha um atendimento mais rápido!


Agradeço sua atenção
Equipe de Suporte Parimatch