Parimatch não paga aposta ganha
Em réplica
Uberlândia - MG
16/12/2023 às 15:18
ID: 178427233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSegue matéria da https://*******
A Premier League considera a partida "abandonada", por causa do incidente médico, e encerrada com o placar de 1 a 1.
Partida finalizado em 1x1 - apostei no empate e não me deram a aposta como vencida, me reembolsaram o dinheiro
Aposta número *******
Não aposto mais com essa casa de aposta, Parimatch não paga as apostas ganhas
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Resposta da empresa
16/12/2023 às 21:59
Caro André,
Agradecemos pelo seu contato com a Parimatch através do Reclame Aqui!
Desde já, nós da Parimatch, sentimos muito por qualquer transtorno que você possa estar experienciando e gostaríamos de reiterar nosso compromisso de sempre oferecer uma experiência agradável com a gente.
A análise especializada pode verificar que, em relação a aposta de número *******:
Em caso de adiamento ou ainda cancelamento do evento que possa ter já sido iniciado, a casa de apostas pode, para não-prejuizo de seus apostadores, liquidar as apostas com probabilidade 1, que leva ao reembolso da aposta ao apostador.
Observadas as informações disponibilizadas, vemos que não houve prejuízo de sua parte, visto que a aposta foi reembolsada corretamente em sua conta de apostas, já que o evento estava iniciado porém não foi concluído, por interrupção.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Parimatch
Réplica do consumidor
17/12/2023 às 20:38
A partida foi encerrada 1x1 - logo empatada a conforme minha aposta
O evento foi concluído, foi finalizado
Eu ganhei a aposta e não foi paga