Sistema fora do ar
Em réplica
Catanduva - SP
29/11/2022 às 17:44
ID: 154381773
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApostei em um jogo de basquete na seção esportes, e após a aposta, um atendente da Parimatch me ligou perguntando o que eu estava achando da plataforma, das aposta, dos concorrente!
Apoia eu desligar o telefone, o sistema caiu totalmente, não consegui mudar minhas aposta, nem fazer cashout pois o sistema não abriu ! Tentei em 3 navegadores diferente, e apresentou instabilidade!
Estou decepcionado com a Parimatch, pois perdi meus ******* reais pelo sistema estar fora e sem avisar!
Infelizmente vou cancelar e ir para o concorrente, onde não tive este problema!
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Resposta da empresa
30/11/2022 às 07:47
Obrigado por entrar em contato com a Parimatch!
Sobre a sua ******* perdão pelo problema que enfrentou conosco.
Senhor, vimos que seu depósito foi aprovado pelo nosso lado e o senhor, após isso, realizou 2 apostas com o valor depositado e vimos que perdeu ambas. Para mais informações, você pode visitar o seu histórico de apostas após entrar na sua conta Parimatch.
Caso tenha alguma outra dúvida ou precise de mais informações, por gentileza, entre em contato consoco através do link abaixo:
https://*******
Muito obrigado!
Réplica do consumidor
30/11/2022 às 09:40
O problema não foi ter feito o depósito, fiz duas apostas após o depósito e quando fui cancelar, simplesmente o site saiu fora do ar! Isso por tudo após a ligação de vocês para mim! Não conseguir entrar pra cancelar, pois o sistema estava instável, sem condições de entrar, não abrindo! Isso me atrapalhou! Pois tenho o direito de fazer o cashout, mas por problemas no sistema de não abrir a página, perdi a oportunidade ! Insatisfeito, em breve cancelarei a conta com vocês ! Quero o meu prejuízo de volta !