O app CLICQ paripassu
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/08/2023 às 12:45
ID: 170706575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acesso pelo app clicq,porém esqueci a senha.
Quando digito o e-mail ,para recuperar a senha ,aparece a mensagem dizendo que o e-mail foi enviado
Mais em nenhum momento o e-mail chegou,seja na caixa de entrada,no spam ou na lixeira.
Fico no aguardo p solucionarem meu problema.
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Resposta da empresa
23/08/2023 às 17:30
Olá Marta,
Lamento muito pela dificuldade que está enfrentando com a recuperação da senha pelo aplicativo CLICQ.
Parece que há uma diferencia entre a confirmação do e-mail registrado no nosso sistema e o que está sendo colocado para a recuperação de senha.
Encaminhei essa questão imediatamente para nossa equipe técnica, para investigar e resolver a situação o mais rápido possível. Estamos somente aguardando seu retorno com a confirmação de algumas informações.
Por favor, fique à vontade para nos contatar em qualquer dos nossos canais de atendimento dentro das soluções PariPassu.
Atenciosamente,