Suspensão de Pagamento e Interrupção de Projeto de Tecnologia por Contratante
Em réplica
Barueri - SP
04/05/2026 às 17:13
ID: 247678067
Atuei como fornecedor contratado para execução de um projeto de estruturação de operação de geração de demanda com uso de tecnologia, automação e IA.
Desde o início do projeto:
O escopo foi ajustado ao longo das negociações, incluindo revisões de proposta e concessão de condições comerciais solicitadas pela contratante
- Desconto agressivo para fechamento
As etapas foram conduzidas com base no escopo validado e nas ferramentas previamente alinhadas
Demandas adicionais e revisões foram realizadas conforme solicitações recorrentes ao longo da execução
Durante o andamento do projeto, observou-se:
Solicitações frequentes de alterações e ajustes no escopo inicialmente definido
Questionamentos posteriores sobre pontos previamente alinhados e executados
Interrupção da execução operacional por parte da equipe interna
Troca de responsáveis pela condução da operação
Revogação dos acessos às ferramentas necessárias para continuidade da execução
Comunicação de suspensão de pagamento antes do vencimento da parcela vigente
Mesmo com disponibilidade para alinhamento e continuidade, não houve retomada da execução por parte da contratante, e a pendência financeira segue em aberto até o momento.
Este registro tem como objetivo documentar a experiência na relação comercial, com base nos fatos ocorridos ao longo do projeto, reforçando a importância de alinhamento contínuo, estabilidade operacional e cumprimento das obrigações contratuais por ambas as partes.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:40
Caro Matheus,
conforme já reportado anteriormente, existe neste projeto um desalinhamento entre o que nos foi prometido e o que foi entregue. Apesar de nossas tentativas de contato com você para realinharmos as atividades e conseguirmos uma entrega razoável, não obtivemos sucesso. Seguimos no aguardo do seu apoio para solucionarmos as questões pendentes.
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 10:08
Prezados,
Em respeito à transparência com quem acompanha este registro, considero importante esclarecer alguns fatos objetivos.
O projeto contratado passou por revisão comercial relevante ainda na fase de negociação, com adequação de escopo e concessão de desconto comercial significativo para compatibilização com o orçamento aprovado pela contratante.
O cronograma de execução foi apresentado, validado e a implementação iniciou dentro das condições acordadas, utilizando a stack tecnológica previamente definida pela própria contratante, com suas respectivas características e limitações operacionais já tratadas ao longo do projeto.
Também é importante esclarecer que este tipo de projeto depende não apenas da estruturação técnica, mas da execução operacional contínua da equipe interna da contratante, incluindo validações, testes e operação comercial.
Mesmo diante de ajustes naturais ao longo da execução, permaneci disponível para alinhamentos e reestruturação do projeto.
A ruptura da relação comercial, contudo, ocorreu a partir da suspensão unilateral do pagamento contratualmente devido, seguida da revogação de acessos necessários à continuidade operacional.
Toda a condução, entregas, comunicações e tentativas de alinhamento encontram-se devidamente documentadas.
Permaneço à disposição para resolução da pendência pelos canais formais adequados.