Desigualdade

Não resolvido
Jundiaí - SP
14/06/2025 às 21:54
ID: 219684541
Olá boa noite.
Venho através desse app, para fazer uma reclamação tamanho a minha indignação e frustração.
No dia 12/06/2025 no dia dos namorados, eu estive nesse restaurante.
Até então eu compreendo era uma data comemorativa e tinha filas. (Ok)!!!!!
Mas eu não tinha nossao que seria tudo isso que eu teria que esperar(2 horas)
Então eu continuei no mesmo, aguardando e sempre perguntando sobre a minha posição da fila. Foram chegando pessoas e saindo etc..
Mas aconteceu que eu já estava lá a 1 hora aguardando e chegou duas pessoas e começou a conversar comigo etc
Fui até o banheiro quando eu voltei essas duas pessoas já não estavam mais lá, eu pensei acho que foram embora cansaram de esperar né.
E eu continue aguardando, Pois eu queria muito comer o (risoto do chorão).
Passou algum tempo, e quando eu olhei dentro do restaurante essas duas pessoas já estavam sentados na mesafiquei indignada com a falta de empatia, ética,respeito e desigualdade.
Mas tudo bem né.
E nessa minha experiência também teve dois carro importado de luxo (Porsche) eles também chegaram com uma recepção de rei, e já logo entraram.
Não sei eram influenciadores ou já tinham feito reserva.
Quando eu fui embora, estava saindo do restaurante eu encontrei essas duas pessoas (as que estavam aguardando comigo) as mesma estavam aguardando o seu veículo, e conversamos novamente, falamos sobre a comida etc, até mesmo brinquei falei nossa o que tu fez para entrar tão rápido, a mesma me disse nada eu fiquei olhando para as recepcionistas e elas me chamaram e eu entrei.
Fiquei chocada ainda mais, Pois foi o local que eu escolhi e tinha dinheiro para pagar qualquer valor do cardápio até mesmo por que gosto do lugar.
Mas eu vi em prova viva que desigualdade classe social existe sim.
Fica aí minha experiência no tão falado e requisitado restaurante das estrelas Paris 6.
Vou enviar uma foto do horário que eu cheguei pois eles enviam um SMS para acompanhar.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 11:03
Leda, bom dia!
Primeiramente, agradecemos o seu relato, pois o feedback do cliente é sempre muito importante para mantermos os padrões.
Saiba que a marca Paris 6 não faz distinção de clientes e todos são sempre bem-vindos em nossas unidades. A nossa política com fila de espera é ordem de chegada - seja prioritária ou para os demais clientes que não se enquadram na prioridade por lei. Sendo personalidade, amigo ou não, todos devem permanecer na mesma espera.
Para que possamos enviar aos responsáveis - e para que eles tenham como prosseguir com as medidas cabíveis -, poderia informar e qual unidade foi a visita?
Atenciosamente, equipe Paris 6
Réplica do consumidor
17/06/2025 às 00:38
Olá boa noite, infelizmente isso aconteceu sim.
eu não iria me expor dessa forma se eu não estivesse tamanho a indignacao.
O relate foi na Unidade da Matriz Classique (ssp)
Réplica da empresa
19/06/2025 às 16:57
Leda, boa tarde!
mais uma vez, agradecemos o seu retorno com as informações.
Reforçamos que esse tipo de atendimento não faz parte do nosso padrão e gostaríamos de deixá-la ciente que a gestão da unidade já foi acionada, para que reveja a política de atendimento e tome as devidas providências com a equipe
atenciosamente, equipe Paris 6
Consideração final do consumidor
26/06/2025 às 01:15
Sem Demais.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1