Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

28/09/2020 às 09:51

ID: 112665395

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fui comemorar meu aniversário no Paris 6 de Ipanema na última quarta-feira (23/09), peguei um uber da minha casa pra lá e dei de cara com a porta. Minha mãe tinha ido lá no sábado anterior (19/09), então eu jamais imaginaria que estivesse fechado. Liguei pro Paris 6 da Barra e me informaram que a unidade de Ipanema foi fechada. Entrei nas redes sociais do estabelecimento e NADA de um comunicado. NADA. NADINHA... Achei uma falta de respeito com os clientes, que ficam desavisados. Engraçado que se for QUALQUER artista comer no lugar, eles só faltam colar cartaz na parede pra avisar, né? Faz story, posta no feed, divulga, cria anúncio... Agora o fechamento de uma unidade foi abafado. Me senti uma IDIOTA, paguei 30 reais de uber pq queria comemorar meu aniversário especialmente lá e só fui feita de trouxa. Que raiva que deu, viu? Eu toda arrumada... Minha sorte é que só fui com meu namorado. Imagina se tivesse marcado com uma galera lá? O prejuízo que ia ser...O mínimo que a empresa tem que fazer é avisar seus clientes quando um estabelecimento for fechado, não só ficar avisando quando artista for comer lá. DECEPCIONADA. Final da história: Chorei pq deu tudo errado no meu aniversário, meu namorado acabou pagando mais 30 reais de uber e me levou pro Paris 6 da Barra. 60 reais gastos pq eles quiseram abafar o fechamento de uma unidade. Até quando vão parar de lamber ovo de famoso que come de graça e passar a dar mais atenção pro consumidor que REALMENTE gasta dinheiro lá?

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Resposta da empresa

28/09/2020 às 14:02

Alessandra, boa tarde!

pedimos desculpas pelo transtorno causado e ressaltamos que a unidade foi fechada há alguns dias. Sinalizamos o fechamento no Google (como fechada permanentemente) e também retiramos a unidade na lista de endereços Paris 6 no site e em nosso aplicativo.

Atenciosamente,
Jessica Ponte - equipe Paris 6

Consideração final do consumidor

28/09/2020 às 23:03

O Instagram continua sendo o maior canal de comunicação deles. Deveriam ter feito um post comunicando o fechamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3