Indisponibilidade de pratos e falta de comunicação no Paris 6 - Shopping SP Market

Question

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento no restaurante Paris 6, localizado no Shopping SPMarket.

Ao realizar o pedido, escolhi um prato do cardápio e, somente após o pedido, fui informada de que o prato não estava disponível. Diante disso, escolhi outro prato do cardápio e, novamente, fui informada de que este também não tinha disponibilidade.

Em nenhum momento fui avisada previamente sobre quais pratos estavam ou não disponíveis. A situação se agravou pelo fato de que, ao final, restaram apenas três opções de pratos, que não fazem parte da minha alimentação, o que me deixou sem alternativa para consumir no local.

Acredito ser inaceitável que um restaurante desse porte não informe previamente a indisponibilidade dos pratos, evitando constrangimento, perda de tempo e frustração do cliente.

Espero que essa situação seja revista e que providências sejam tomadas para melhorar a comunicação com os clientes e a organização do serviço.

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
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