Perfume masculino com cheiro de feminino
Respondida
Peruíbe - SP
29/04/2025 às 14:37
ID: 215892595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a essência do silver black não senti o cheiro pois compro com a empresa a quase 2 anos e sempre confiei. E depois de 20 dias entregue o produto ao cliente e disse que nao era o silver black e aquilo era um perfume feminino. Perdi fragrância, base, etiquetas, frascos e meu tempo. Confiava tanto que indiquei pra outras pessoas tbm. Uma teve problema com outra fragrância. Nem o chloé não é mais como o de antes. Depois que paris virou parissima caiu muito a qualidade.
Já liguei e disseram que passei do prazo pra devolver o produto mas so peecebi depois de 20 dias pois estava em maturação. Enfim não compro mais com essa empresa.
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Resposta da empresa
30/04/2025 às 13:13
Prezada Ana Rella
Lamentamos sua insatisfação com o Silver Black. Após análise, confirmamos que não houve alteração na formulação original do produto.
Tentamos contato telefônico para resolver esta situação, mas infelizmente a ligação foi interrompida por sua vontade, impossibilitando a conclusão do atendimento. Tentamos restabelecer o contato posteriormente, porém sem sucesso - possivelmente porque nosso número tenha sido bloqueado.
Nossa política de devolução de 7 dias está em consonância com o Código de Defesa do Consumidor. No entanto, queremos resolver sua situação. Nosso time tem toda a tranquilidade para encontrar uma solução adequada. Por favor, entre em contato com a Liliane Almeida - nossa gestora comercial - através do telefone******* ou whatsapp:******* para discutirmos uma solução personalizada.
Valorizamos sua confiança e queremos mantê-lo como cliente.
Gratos!
Equipe Parissima