Peça da Paris Jóias danificada e escura em curto período com dificuldades na troca
Respondida
Brasília - DF
03/03/2026 às 12:05
ID: 242179699
Fiz uma compra na Paris Jóias Jk Shopping no dia 17/11/2025, com menos de 2 semanas a peça já tinha perdido muito da cor e estava danificada e quando sugeri troca da peça (16/11/2025) só seria atendido se comprasse uma peça de maior valor com o mínimo de 200 reais a mais da peça que comprei, ainda sim, somente quando solicitei a troca em outra loja parceira fui atendido. No dia 28/02/2026 pela noite fiz a retirada da peça nova e no dia 2/03/2026 pela manhã a peça já estava extremamente escurecida, novamente recebi as mesmas respostas sobre possíveis níveis alto de ácido úrico e impossibilidade de troca na loja do JK e Taguatinga Shopping.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 11:28
Olá! Tudo bem?
Tentamos entrar em contato com você pelo whatsapp porém não tivemos retorno até o momento.
Ficamos à disposição para dar continuidade ao seu atendimento e encontrar a melhor solução. Por favor, nos retorne assim que possível