Prata de baixa qualidade quebrou com uso diário, sem garantia e mau atendimento na loja.
Não resolvido
Brasília - DF
04/12/2025 às 12:25
ID: 233716765
Comprei uma prata há 4 meses atrás e vi que vendem produto de baixa qualidade, pois devido ao uso diário se quebrou, fui atrás da garantia e a vendedora simplesmente disse que não existe garantia, fora que é uma demora para tentar resolver o problema. Na hora da venda te tratam muito bem na hora da garantia demoram a responder e fazem pouco caso com vc. Insatisfação total e produtos bem abaixo da qualidade de mercado não compensa a volta nessa loja
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 14:49
Olá! Agradecemos por nos relatar o ocorrido e lamentamos pela situação. Para que possamos analisar o caso com cuidado e oferecer a melhor solução possível, poderia nos informar em qual de nossas lojas ocorreu o atendimento e a data da compra e/ou do atendimento?
Se puder, pedimos também que nos envie uma foto da garantia (ou comprovante) e da peça em questão, para que nossa equipe possa verificar exatamente o que aconteceu.
Estamos à disposição para ajudar e resolver isso da melhor forma possível
Réplica do consumidor
05/12/2025 às 15:07
Loja Taguatinga shopping compra feita em agosto desse ano, resumindo paguei o valor do reparo. Pois na venda prometeram mundos e fundos...
Consideração final do consumidor
05/12/2025 às 15:08
Esperava mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7