Prazos não cumpridos em entrega e absurdos para reparo

Em réplica
Brasília - DF
23/06/2026 às 17:22
ID: 252171907
Meu filho comprou um conjunto de alianças e um solitário para dar à namorada e pediu e pagou para que trocassem a pedra do solitário .A loja demorou quase 1 mês para entregar e quando chegou na loja a pedra simplesmente nem tinha sido trocada ( véspera do dia dos namorados ) simplesmente tiveram que enviar sei lá pra onde de novo para colocarem a pedra certa .Hoje ele teve que ir lá para pedir para diminuir a aliança e solitário da namorada pois irão viajar em breve e queriam estar com as alianças e a loja simplesmente deu o prazo de 1 semana para entregar o solitário e mais 1 mês para entregar a aliança .QUE absurdo de prazo é esse pra diminuir uma aliança ?Mesmo que seja por empresa terceirizada à loja .É brincadeira um descaso desses prazos já que erraram anteriormente e prolongaram as entregas mais do que o acertado .
Compartilhe
Resposta da empresa
28/06/2026 às 23:01
Boa noite, Flávia. Meu nome é Rodrigo e sou supervisor das lojas próprias da Paris. Os prazos para entrega geralmente são maiores devido ao volume de pedidos perto de uma data atí[Editado pelo Reclame Aqui], no caso, namorados. Independente vou tentar me inteirar melhor do acontecido e prometo entrar em contato com mais exatidão.
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 10:50
Não recebi mensagem sobre seu retorno .Questão continua sem resolver .