Qualidade pessima
Não resolvido
Brasília - DF
01/03/2024 às 14:52
ID: 183693735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colar na Paris, e aí ele começou a oxidar, fui lá pedir pra trocar, a moça ficou de enrolação falando que era só polir, porém ele foi polido e continuou oxidado, e eu falei pra ela moça ele vai quebrar aonde tá esse oxidado, e ela falou que não, passou 2 dias o colar quebrou e eles não se responsabilizam pela troca. Fui lá comprei outro, passou dias a corrente quebrou, resumindo qualidade das jóias de lá tá pessima.
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Resposta da empresa
02/03/2024 às 15:59
Olá Senhora Jussara. Desculpamo-nos pelo ocorrido. Para que possamos prestar a assistência devida pedimos que nos informe em qual loja foi realizado seu atendimento e que nos envie as informações do certificado de garantia da joia. Aguardamos seu retorno e desculpamo-nos novamente.
Réplica do consumidor
08/03/2024 às 19:55
foi comprada na loja de samambaia.
Réplica do consumidor
11/04/2024 às 16:36
não conseguir anexar a foto da garantia aqui pelo reclame aqui, pois não tem a opção nessa mensagem.
Consideração final do consumidor
22/06/2024 às 18:14
empresa não resolveu o meu problem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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