Atraso na entrega e falta de reembolso da compra de cama box

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/01/2026 às 14:24

ID: 237788173

Olá boa tarde me chamo *****
Realizei uma compra de uma cama box nessa loja
Parceira casas Bahia
Dia 14/12/2025
Loja sem comprometimento com cliente

Passados quaze 30 dias
Pedi o reembolso do valor
Que também
Não me foi repassado
Quero aqui deixar minha indignação
Com a falta de respeito dessa
Em cumprir com o que me foi proposto
Não recomendo
Não comprem

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Resposta da empresa

15/01/2026 às 15:27

Boa tarde, Marcelo.

Somos uma loja de móveis planejados que atende exclusivamente Curitiba e região metropolitana. Não realizamos vendas pela internet, não operamos com sites parceiros e não possuímos qualquer tipo de e-commerce.

Nosso CNPJ é *****, por meio do qual o senhor poderá verificar que a empresa que realizou a venda mencionada em sua avaliação não corresponde ao nosso cadastro.

Dessa forma, solicitamos, de maneira respeitosa, que a avaliação seja excluída e que o senhor busque o estabelecimento correto que lhe realizou a venda, uma vez que existem diversos comércios com o nome fantasia Paris em diferentes regiões, e não fomos nós os responsáveis pela transação.

Desde já, agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Eric
Sócio-proprietário

Consideração final do consumidor

22/01/2026 às 17:15

8

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9