Móveis planejados com peças faltantes após 3 meses da instalação e falta de solução.
Respondida
Curitiba - PR
15/07/2026 às 19:32
ID: 254024605
Fiz uma compra nesta empresa dos moveis planejados da minha sala, quarto e banheiro. Fazem 3 meses que a instalação foi realizada e faltaram peças para finalizar o rack da minha sala. Até o momento não chegou o material, a loja fica inventando desculpas, todo o valor ja foi pago e não recebi 100% dos moveis. É uma falta de respeito com o consumidor, eles não demonstram prioridade para solucionar o problema. Não recomendo esta empresa para ninguém. No momento de realizar o projeto em momento algum o projetista falou que o que foi solicitado não era possível executar, ficamos aguardando retorno da fabrica com uma nova peça que também não deu certo, em momento algum a empresa deu outras opções para resolver sempre postergando e enrolando o cliente. Não comprem la, barato sai caro!!!!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 19:56
Olá, boa noite Maria.
Peço perdão pelo ocorrido, possuimos uma alta quantidade de vendas e pode ter certeza que este não é nosso padrão, tanto é que a sua avaliação é a unica nos últimos 6 meses.
Amanhã vou pedir para retornarem seu contato e resolver as pendências com máxima urgência.
Att Eric, sócio proprietário.