Uma semana inteira sem nenhum dia de montagem! Montagem inacabada/mal feita, sem gavetas, sem portas, sem puxadores!

Bom dia lamentamos o ocorrido.
Infelizmente houve um erro na apresentação do puxador e estamos trocando por puxadores escolhidos pela senhora. A montagem não esta mal feita, pois ainda não foi concluída. Seu marido esta em contato direto com o Valdecir, sócio da loja.
Att, a disposição.

Bom dia sra Grazielle, resposta feita pelo Google.

ATT
João

Hoje já é sexta-feira: e lá se foi mais uma semana sem entrega de peças e sem montagem!
Semana que vem tem feriado: como é que ficam os meus móveis?

Bom dia, está em produção, com o já foi lhe explicado, semana que vem será concluído.

att

22/08/23 assinatura do contrato

01/10/23 prazo para entrega dos itens

03/10/23 quitação do contrato

04/10/23 entrega dos itens sem os MDFs Jequitibá

05/10/23 início da montagem

06/10/23 Verificamos que foram entregues puxadores errados

09/10/23 entrega dos MDFs Jequitibá

10/10/23 Entrega de 2 portas basculantes em vidro que estavam faltando; montadores não vieram.

11/10/23 montagem

13/10/23 montadores foram embora às 15h20

14 a 27/10: ***2 semanas inteiras*** sem nenhum dia de montagem! Montagem inacabada/mal feita, sem gavetas, sem portas!

Minha casa está um caos já faz ***23 dias***! Tenho 1 bebê de 1 ano, estou sem fogão, sem forno, sem tanque, os montadores instalaram a coifa toda torta, a Paris diz que ainda estão mexendo nas portas, mas não agenda a entrega dos itens nem a finalização da montagem/não determina um ***dia exato***, promete mas não cumpre!!!

14/10 a 02/11: 03 semanas sem nenhum dia de montagem. Montagem inacabada/mal feita, sem gavetas, sem portas.
01/11/23: entrega de peças e puxadores.
03/11/23: montagem.
04/11/23: montagem (início) dos granitos até +- 13h15.
04/11/23: montadores dos móveis foram embora +- às 12h45, pois verificou-se que as peças (entregues dia 01/11) para montar portas e gavetas são menores do que deveriam ser e estão avariadas/defeituosas.

Minha casa está um caos já faz ***34 dias***!!! Estou sem fogão, sem forno, sem pia, sem portas, sem gavetas!!!

14/10 a 02/11: 03 semanas sem nenhum dia de montagem. Montagem inacabada/mal feita, sem gavetas, sem portas.

01/11/23: entrega de peças e puxadores.

03/11/23: montagem.

04/11/23: montagem (início) dos granitos até +- 13h15.

04/11/23: montadores dos móveis foram embora +- às 12h45, pois verificou-se que as peças (entregues dia 01/11) para montar portas e gavetas são menores do que deveriam ser e estão avariadas/defeituosas.

29/11: 3 dupla de montadores chegaram no meio da tarde, mas foram embora logo em seguida, porque peças novas/corretas não tinham sido entregues. Logo em seguida um taxista entregou o painel da sala (que tinha sido avariado pela 2 dupla de montadores 25 dias atrás).

Minha casa está um caos já faz ***57 dias***!!!
É um faz e refaz de coisas erradas interminável!!!
Nunca vi uma empresa tão desorganizada!!!

06/03/24: montagem inacabada, peças lascadas/riscadas, puxadores riscados, sóculos de granito mal feitos/tortos com frestas grandes... PROCON não basta, então o jeito é dar entrada no processo judicial.

Infelizmente vocês só disponibilizam o sábado de manhã para que seja seja feito os reparos, aí teve os períodos de viagem, sábado retrasado teve motivo de doença e muitos outros. E quando finaliza vocês apontam outras situações que fogem totalmente a primeira lista apontada. Não estamos nos eximindo de concluir o serviço, porém, somente em alguns sábado fica muito difícil.

Desde 05/10/23 vcs tiveram vários dias úteis p/ finalizar toda a montagem! Do Natal até fevereiro vcs tiveram várias semanas p/ se programar p/ entregar peças corretas e sem avaria, mas insistem em trazer e montar peças e puxadores com avaria! Correções solicitadas há meses ainda não foram feitas! Antes vcs colocavam a culpa nos puxadores e agora querem jogar a culpa nos sábados???

e não é sábado de manhã: disponibilizamos das 08h às 17h, mas vcs não chegam às 08h!