Impossibilidade de contato e utilização do cartão viagem Paris Operadora Turismo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Joaquim da Barra - SP

03/01/2026 às 11:39

ID: 236491195

Conheci a Paris Operadora Turismo através de um sorteio na Feira Mística em São Paulo, onde ganhei uma carta de crédito de viagem com acompanhante. Compareci ao escritório da empresa situado na Vila Clementino para receber o prêmio e realizei a contratação de um cartão viagem junto em 16/abril/2024, fui atendida pela Gerente Giselle, que me passou todas as informações, tanto do prêmio quanto do contrato de adesão do cartão de viagens, a assinatura do contrato me dá direito eu teria anualmente 40 diárias corridas ou alternadas em hospedagens em hotéis, chalés e pousadas parceiras, em alta e baixa temporada, no valor promocional de R$ 2992,00 que foi dividido em 8x sem juros no cartão de crédito. Quando fui utilizar os serviços da contratação, me veio a surpresa, o telefone deixado para contato somente caixa postal, os e-mails não são respondidos, Whatsapp não existe, fui até o local e o porteiro informou que o escritório não estava mais no local e não tinha o endereço novo, pelas redes sociais também não obtive retorno e os posts não permitem comentários para comunicação. Estou extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] em R$ 2992,00 e não usufrui de nada que me foi vendido, solicito ressarcimento do valor pago.

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Consideração final do consumidor

08/01/2026 às 20:09

Completamente enganadora, fui atraída com suposto sorteio de um cupom em um evento para ir até o escritório e efetuar os pagamentos de uma pacote de viagem com validade por 10 anos, sendo que foi impossível fazer .nenhuma reserva
E sem nenhum atendimento nos canais e contato que foi passado pela Empresa
enfim me sinto [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0