Basiqe Beauty BR, não se importa com os Clientes

Question

Comprei minha escova, veio tudo conforme especificado.
Deu um defeito, entrei em contato com eles, pediram para eu gravar um vídeo mostrando o defeito, fiz, me pediram pra cortar o cabo da escova e comprovar, fiz e enviei.
Mandaram nova escova, porém ficou parada nos Correios (que estavam em greve), não consegui imprimir o boleto da taxa, então devolveram a escova.
E agora, entro em contato, quase todos os dias e não recebo retorno.
Quero ou minha escova, ou o dinheiro de volta.

Accepted Answer

Olá!
Desconhecemos as informações prestadas pela cliente no site Reclame Aqui.
Nunca trabalhamos com produtos da Basique. Temos duas lojas físicas somente em São Paulo Capital, no bairro do Grajaú e Capão Redondo.

Nosso site também não possui produto ora mencionado.

Atenciosamente
Paris Store

Basiqe Beauty BR, não se importa com os Clientes

Resposta da empresa

Réplica do consumidor